Indicado para empresários, gestores, directores, profissionais de operações, consultores e especialistas em tecnologia.
Empresas que desejam crescer de forma sustentável precisam rever seus processos para ganhar agilidade, reduzir custos e escalar com inteligência, sanando os seguintes desafios:
Transforme seus processos e lleve a performance da sua empresa. Ganhe agilidade, reduza custos e tome decisões mais inteligentes com uma gestão de processos moderna, automatizada e orientada por dados.
Você vai aprender a aplicar os principais conceitos e metodologias da gestão de processos:
Você será introduzido aos conceitos fundamentais da gestão por processos e entenderá como o BPM pode trazer mais clareza e controle à operação. Aprenderá a mapear processos de ponta a ponta, identificando fluxos, responsabilidades e oportunidades de melhoria.
Este módulo apresenta as principais ferramentas das metodologias Lean e Six Sigma, focadas na eliminação de desperdícios e na redução de falhas. Você aprenderá a aplicar técnicas práticas para melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade dos processos.
A implementação de novos processos exige mudança de comportamento e cultura. Aqui, você vai aprender como preparar a organização para a mudança, engajar as equipas, superar resistências e conduzir a transição de forma estruturada e sustentável.
Conheça os fundamentos da automação com RPA (Robotic Process Automation) e saiba como identificar tarefas que podem ser automatizadas. O módulo traz exemplos práticos e mostra como a automação contribui para mais agilidade, economia e padronização.
Aprenda como analisar fluxos de trabalho de maneira estratégica, eliminar gargalos e reestruturar etapas para maximizar o desempenho operacional. A ideia é reduzir o tempo de execução e aumentar a fluidez entre áreas e processos.
Descubra como definir e acompanhar KPIs relevantes para a gestão de processos. Você aprenderá a transformar dados em insights, tomando decisões baseadas em evidências e promovendo ciclos de melhoria contínua em toda a organização.
Destinado a empresários, gestores, directores, profissionais de operações, consultores e especialistas em tecnologia, o programa é ideal para organizações que buscam modernizar processos, reduzir custos e melhorar a competitividade no mercado
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